К-Деньги № 37, Андрей Сальников

ЗАПЛАТИЛ - СВОБОДЕН
О магазине автозапчастей, принадлежавшем фирме "Пегал", корреспонденту "Денег" рассказали пострадавшие покупатели. Они долго обивали пороги милиции и прокуратуры в надежде вернуть свои деньги и "прикрыть эту лавочку". Но ничего им не вернули и "лавочку" не прикрыли.
Зловредная торговая точка обслуживала всех своих клиентов примерно одинаково. О магазине они узнавали либо совершенно случайно, проходя мимо, либо из рекламных объявлений. Например, один из потерпевших (Алексей) почерпнул информацию в газете "Из рук в руки": магазин-склад "Автозапчасти для всех иномарок мира" по адресу Октябрьская улица, 7 весьма дешево продает более 3000 наименований деталей для различных иномарок. Позвонив по указанному в объявлении номеру, Алексей выяснил, что интересующая его запчасть имеется в наличии и стоит совсем недорого. Обрадованный клиент отправился на Октябрьскую улицу.
"Меня удивил странный вид продавцов,- вспоминает Алексей.- Точнее, синяки под глазами - у кого свежие, а у кого уже пожелтевшие. Охранники выглядели не лучше - но я, к сожалению, большого значения тогда этому не придал".
Беседуя с продавцом, Алексей узнал о своем автомобиле кое-что интересное. Оказалось, что иномарка у него не простая, а собранная особым образом: на это якобы указывают первые четыре знака VIN в техпаспорте. Соответственно, и цена запчасти будет намного выше той, что была обещана. Но это было не главное. Главное - деталь на складе была!
Алексея отправили в кассу, там была выписана накладная с артикулом запчасти, после чего он поставил на документе свой автограф; при этом кассир рукой плотно прижимал накладную к столу. "Это был второй звоночек,- сокрушается Алексей.- Но и его я тоже пропустил".
Заплатив $220, клиент отправился на склад магазина. "Такой детали у нас нет",- развел руками кладовщик. Клиент, конечно, начал громко возмущаться, но кладовщику, видимо, к этому было не привыкать. Он перевернул накладную, и Алексей понял, что подписал настоящий договор: его текст был мелким шрифтом напечатан на обороте. Текст гласил, что срок доставки детали 21 день и что магазин не несет ответственности в случае проблем с таможней. Клиенту позвонят, как только деталь доставят. Денег, конечно, не вернули: договором это не предусмотрено.

"ЗНАЮ ВОВКУ ЖЕЛЕЗКУ"
Спустя три недели Алексей, ничего не дождавшись, сам поехал на Октябрьскую улицу. У входа в магазин уже топталось человек десять. Приехали они сюда, как выяснилось, уже не в первый раз: то кладовщик отлучился, а ключ у него, то грузовик с уже прошедшими таможню запчастями затерялся где-то в подмосковных лесах, то еще что-то приключилось.
Пообщавшись с "ветеранами", Алексей выяснил, на что могут рассчитывать особо настойчивые клиенты - те, кто ездит в магазин как на работу. Они получали-таки деталь, одноименную той, за которую заплатили, но только более низкого качества и раза в два меньшей стоимости - такие есть в большинстве других магазинов. Возмущенному клиенту объясняли, что артикул в накладной соответствует выданной запчасти. Разницу в деньгах, естественно, не возвращали: мол, документик-то вы ведь сами подписали, а в нем этот момент не прописан.
Но были и другие покупатели. Так, на глазах у пораженных "ветеранов" коротко стриженый мужчина спортивного телосложения вызвал менеджера и произнес волшебные слова: "Знаю Вовку Железку" (или что-то вроде того). Деньги тут же выдали: видимо, менеджер Вовку тоже знал. Без лишних проволочек рассчитались и с человеком, представившимся "опером с Петровки". Правда, таким покупателям тоже не всегда везло. Бывалые клиенты рассказывали о сотруднике Генпрокуратуры, который уже больше года безуспешно пытается выцарапать свои деньги.

"СНАЧАЛА НУЖНО ЧИТАТЬ, А ПОТОМ РАСПИСЫВАТЬСЯ"
Алексей пошел в милицию. В местном ОВД "Марьина роща" ему рассказали, что он не первый, кто жалуется на этот магазин. И даже не десятый, а как минимум двухсотый. Однако уголовное дело не возбуждали, терпеливо объясняя, что у ООО "Пегал" все учредительные документы в порядке, в магазине есть контрольно-кассовый аппарат и "цели хищения денег фирма не преследует". Милиционеры советовали обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. И на прощание, по-отечески,- внимательно изучать со всех сторон все, что подписываешь, будь то товарная накладная или любая другая пустяковая на первый взгляд бумажка.
Алексей рассудил, что $200 на дороге, конечно, не валяются, но это и не та сумма, из-за которой стоит связываться с судами. "Надежда получить деньги обратно появилась, когда мне позвонили коллеги по несчастью,- говорит Алексей.- Оказывается, потерпевших набралось так много, что они объединились в инициативную группу и стали писать жалобы во все инстанции". Кстати, среди заявителей были жители не только московского региона.
Группа подсчитала примерную прибыльность такого бизнеса - как сказано в ее заявлении в Торговую инспекцию Москвы, "при минимальной посещаемости магазина "Автозапчасти" в восемь покупателей в день ООО "Пегал" получает в свое распоряжение около 90 тыс. руб., т. е. в месяц - 2,5 млн руб., что эквивалентно $83 тыс. Через четыре-шесть месяцев малая часть денег возвращается особо настойчивым гражданам, обратившимся в суд; оставшиеся деньги не возвращаются вообще".
В конце концов летом этого года в ОБЭП Северо-Восточного округа Москвы было возбуждено уголовное дело о причинении имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием (статья 165 УК РФ). Как сообщили корреспонденту "Денег" в милиции, "дело возбуждено в отношении троих сотрудников фирмы "Пегал", в том числе против гендиректора и главбуха". Комментировать ход расследования в ОБЭП не стали - сказали только, что обвинение до сих пор никому не предъявлено.
Однако кое-какие последствия возбуждения уголовного дела все-таки имели место: "Автозапчасти для всех иномарок мира" переехали на соседнюю улицу Советской армии, в дом 7, а его юридическим владельцем стал не "Пегал", а ООО "Пегас". Телефоны, правда, остались прежними - тем не менее познакомиться с руководством предприятия корреспонденту "Денег" не удалось. Выяснив, кто и по какому поводу звонит, учтивый голос в трубке сообщил, что "директор магазина Валерий Клиновский будет к концу рабочего дня и ответит на все интересующие вас вопросы". В конце рабочего дня телефоны были безнадежно заняты. Потом выяснилось, что это номера мобильников и что абонент находится вне зоны действия сети. А через пару дней газеты прекратили публиковать рекламные объявления магазина.
Тогда корреспондент "Денег" отправился на улицу Советской армии. При входе в магазин стоял рекламный щит, обещавший "гарантированно самые низкие цены в России!!!". На металлической двери имелись надпись "ООО "Пегас"" и расписание работы. За дверью трое охранников играли в нарды. Секьюрити сильно напоминали знаменитую троицу из фильмов Леонида Гайдая - Труса, Балбеса и Бывалого. "Трус" был одет в милицейские брюки, а на стене на вешалках висели форменные милицейские рубашки с погонами.
В конце коридора перед другой металлической дверью с глазком стояла очередь человек из десяти. Они рассказали, что внутрь запускают по одному. Тех, кого впустили, ведут на склад во дворе. Что происходит дальше, они не в курсе.
У гендиректора и у менеджера выяснить ничего не удалось: на месте их опять не оказалось, а связаться с ними по телефону сотрудники магазина отказались.

НЕПОДСУДНЫ
Скорее всего, обвинения по возбужденному ОБЭП уголовному делу так никогда и не предъявят. Почему, мне объяснил один знакомый оперативник из столичного УБЭП.
- Ну, во-первых, загруженность следователей. На каждом может висеть по нескольку десятков дел, разобраться бы с самыми главными. А тут юридически подкованные ребята, их засудить не так-то просто. Для начала нужно доказать, что конкретное ООО получало от заявителя деньги. А получает их кассир, который может официально и не работать в фирме. Вот тебе и вывод: ООО денег не получало и, значит, не виновато. Так обычно на наших рынках аренду собирают. Сидит девочка в офисе на территории рынка, с коммерсов в открытую берет деньги по официальной таксе и сверх того. Мы ее задерживаем, а она к рынку вообще никакого отношения не имеет.
Конечно, о таком лохотроне "на земле" (местное отделение милиции.- "Деньги") и в местной прокуратуре не могут не знать. Ведь именно сотрудники прокуратуры надзирают как за оперативно- разыскной деятельностью, так и за следствием. Да и прежние постановления об отказе в возбуждении уголовного дела выносили либо сами прокурорские, либо следователи с ведома прокурора. Убэповец объяснил также, почему при такой работе сотрудники магазина и руководство до сих пор не только живы и на свободе, но по-прежнему продолжают работать.
- Да все просто: местные бандиты от них хорошую доляшку имеют. Да и не только бандиты: